Branding op Twitter in 7 stappen

Kan een tekstbericht van 140 karakters iets bijdragen aan je branding? Natuurlijk kan dat. Als je een brandingstrategie ontwikkeld voor je bedrijf op Twitter.

Je Twitter profiel is een reflectie van je merk in het Twitter universum (Twitterverse). De vraag die je mij nu gaat stellen is; hoe converteer je je Twitter volgers in ambassadeurs van je merk/bedrijf?

Als je de vruchten wilt plukken van de voordelen van Twitter dan volg je gewoon deze 7 stappen.

Stap 1: een professioneel profiel

Je Twitter profiel vertegenwoordigt de online persona van je merk of bedrijf. Een professioneel en informatief profiel zal een groot aantal volgers aantrekken. Als jij een gebruikers volgt op Twitter dan verwacht je dat de meeste gebruikers jou terug volgen.

Je profiel is het belangrijkste criterium waarop gebruikers besluiten om jou terug te volgen. Zorg voor een link naar de website van je bedrijf. Gebruikers moeten in één oogopslag kunnen zien wat je bedrijf doet en wat er voor hun in zit als ze zich verbinden met jou.

Stap 2: gebruik het bedrijfslogo op het profiel

Authenticiteit is een van de grootste zorgen van Twitteraars. Twitter biedt vooralsnog niet de mogelijkheid voor bedrijven om de Twitter account te verifiëren. Daarom is het tonen van je bedrijfslogo en de link naar het bedrijf, de enige manier om de gebruikers te laten zien dat je een echt bedrijf bent.

Niemand houdt van nep Twitter accounts, behalve diegene die er eentje heeft. Twitter schoont regelmatig de boel op, waarbij accounts worden geblokt met verdachte activiteiten of een verdachte achtergrond. Gebruikmaken van je bedrijfslogo is een ideale manier om duidelijk te maken dat je echt bent.

Stap 3: informatieve tweets

Zorg ervoor dat je tweets (berichten op Twitter) informatief en interessant zijn. Niemand vindt het leuk om saaie of agressieve verkoop tweets te lezen. Door de 140 karakters is het zaak om goed na te denken over elk woord wat je gaat gebruiken in je Tweet. Focus op de toegevoegde waarde van je merk/bedrijf, in plaats van concurrenten zwart te maken.

TIP: zorg ervoor dat je tweets uit 120 karakters bestaan, de twitteraar die jouw tweet dan wil retweeten kan er nog een stukje tekst aan toevoegen.

Als het kan, voeg dan een vleugje humor toe. Maak er een gewoonte van om waardevolle informatie over je vakgebied te delen.

Stap 4: niet kopiëren

Probeer om niet anderen te kopiëren, dit gaat niet werken. Je kunt je best laten inspireren door anderen, maar het domweg kopiëren zal je geen goed doen. Wees authentiek en transparant in je tweets.

Stap 5: monitor en probeer je reputatie te verbeteren

Kijk regelmatig wat er over jou of je merk/bedrijf wordt gezegd op Twitter. Je kunt hier bijvoorbeeld Social Mention en TweetBeep voor gebruiken.

Moedig gebruikers aan om te reageren op je tweets. Doe dit door vragen te stellen of een discussie te starten.

Stap 6: verstop je updates niet

Een aantal Twitteraars maken de denkfout om hun Twitter updates te verbergen (Tweets are protected). Je bent op Twitter om het evangelie van je merk/bedrijf te verkondigen!

Stap 7: gebruik het als een branding oefening

Gebruik Twitter als een oefening om je merk of bedrijf te branden. Zorg voor een strategie met een planning en zorg tevens voor een plan-B, voor het geval het niet zo loopt als je had verwacht.

Twitter is geen online marktplaats voor merken of bedrijven. Het is wel een online platform waar je de mogelijkheden hebt om je online aanwezigheid een zetje in de rug te geven. Branding is belangrijk voor elk bedrijf!