Recientemente fue publicado el Estudio de Consumo de Medios Digitales en México 2010, presentado por IAB México, Televisa y Millward Brown. El estudio arroja cifras muy interesantes, sobre cómo el internauta del país está haciendo su interacción digital en esta nueva éra. Aquí te daremos un resumen de los datos más interesantes que impulsan nuestro mundo de las redes sociales, algunas gráficas selectas que nos parecieron interesantes, asi como al final nuestra opinión.

La metodología

• Entrevistas online a 1290 internautas
• Nivel Socioeconómico (NSE): ABC+ 40%, C 22%, D+ 28% y D 10%
• Edad: 12-18 (37%), 19-25 (27%), 26-32 (15%), 33-39 (9%), 40-46 (86%), >47 (6%)
• Género: Femenino (42%), Masculino (58%)
• Se formaron grupos de estudio:

- Staff: empleado no gerencial, gerente medio, supervisor
- Teens: adolescentes entre 12-18 años
- Jóvenes: personas entre 12-25
- Personas de 50 años y más
- Mamás: Mujeres con hijos entre 0-12 años
- Heavy Users:  personas con más de 5 horas de conexión activa y que el Internet es indispensable para ellos
- Nivel Socioeconómico (NSE) D+ y D

Principales cifras de interés para el mundo de las Redes Sociales

• Crece el mundo de los smartphones: La gente está adoptando más este dispositivo móvil, en 2009 el 10% de los usuarios manifestó que tenía este equipo y para el 2010, se va a un 14%. Esto es una tendencia imparable y que sin duda ha generado una mayor actividad en las redes sociales, ya que da un acceso en cualquier lugar en el que estemos.
• La conexión a Internet móvil se multiplica: para el 2010, de los internautas pasaron de usar el internet vía su Smartphone de  7% a un 14% con respecto al año anterior.
• La computadora móvil: sin duda la facilidad para adquirir un equipo laptop o netbook, ha provocado que más gente se conecte a la red. En 2009 el 39% se conectaba por este medio y al 2010 un 57% lo hace así.
• Vivimos más en Internet: durante el 2009 el mexicano pasaba 3.04 hrs en la red y hoy en día lo hace alrededor de 4.09. El cambio es principalmente impulsado por el grupo entre 12-25 años pasando de 3.13 a 3.90 hrs al día, un “Heavy User”  pasa 6.95 hrs.
• El internet el Medio más demandado por la comunidad de Internautas: Pasamos un poc más de  4 horas en promedio conectados al Internet, los siguientes medios pasan a un segundo término como la Radio  (2.99 hrs) y la Televisión (2.29 hrs.)
• A dónde nos conectamos? Correo electrónico, buscadores y redes sociales (en ese orden), es a dónde más accesamos durante nuestra actividad cotidiana en Internet
• Para que nos conectamos a Internet? Cuál es nuestra actividad cotidiana? Al parecer nuestros hábitos de uso en general en el país, van desde la actividad más demandada que es Buscar Información (53%), Accesar al Correo Electrónico (48%), Chatear/Mensajes instantáneos (48%), Redes Sociales (36%), entre otros.
  

Cómo interactuamos en las Redes Sociales

• Veamos en qué redes está el mexicano. El estudio nos dice que el 7 de cada 10 están en Facebook y 3 de cada 10 lo hace en Twitter (considera que algunos usuarios tienes los 2). Hi5 sigue siendo una red muy fuerte aún en el país.
• Pero, ¿ quién usa las redes sociales? Tanto en Twitter como en Facebook, la mayor penetración se da en los “Heavy Users”, los segmentos que le siguen para Facebook son las mamás y curiosamente los Ejecutivos, en tanto que en Twitter es el de segmento de Jóvenes. En realidad no se observa una separación muy marcada en cuestión de la penetración de cada red en los diferentes segmentos.
• Y la red más visitada es… Indiscutiblemente el rey es Facebook que en 1 año pasó del 31% al 71% de los usuarios.  Hi5 se fue a una tercera parte de lo que era y Twitter apenas llega al 3% como red principal.
• El uso que le da México a las redes sociales. El uso principal es ver fotografías (74%), seguido por enviar mensajes instantáneos (56%) y seguir la información personal de los contactos (44%).
• También se sigue a las Marcas. La verdad está muy pulverizado el patrón de seguidores a las marcas, pero las marcas más afiliados son Coca-Cola y Nike. La tercera parte de los Internautas menciona que sigue a alguna marca en las redes sociales.

Reacción ante la publicidad online

• La comunidad no quiere que las marcas sean intrusivas
• Lo que se espera es que las marcas busquen generar confianza con sus seguidores
• Interesante ver cómo la tercera parte de la gente ”nunca” ve la publicidad, casi dos terceras partes “a veces” ve la publicidad y solo el 4% se detiene “siempre” a verla.

¿Ama México al Internet?

• La mitad de los internautas expresa que el Internet es indispensable en su vida y lo “aman”
• 4 de cada  10 mexicanos  dice que el Inter net forma parte de su vida, que disfrutan utilizarlo y se identifican con el medio dentro de su segmento.

Principales aprendizajes mencionados en el estudio

• Hay una mayor conectividad de Internet en el país, sobretodo de segmentos que han crecido como las mamás  y NSE D+ y D.
• El dispositivo móvil se visualiza como una gran plataforma para incrementar el “consumo” de Internet en México.
• Facebook es el líder de las redes sociales en el país.
• Los usuarios son vada vez más exigentes, lo cual es un reto para los anunciantes y als compañías.
• Se visualiza una gran oportunidad de que las marcas se involucren con los internautas en las redes sociales.

Mi opinión en voz de dosensocial

Es claro que la tendencia que ha tomado el Internet y el uso de las redes sociales en el último año, es algo imparable, estos medios han sido adoptados cada día por más personas y se están convirtiendo en los medios de preferencia para disfrutar, trabajar, convivir, comprar, en una sola palabra INTERACTUAR.

Creo que el mexicano está perdiendo una gran oportunidad de trascender a través de estos medios que permiten tener un medio para ellos, cuando antes no lo tenían, un medio donde pueden expresar sus ideas, aprender, crear, etc., y en lugar de eso el 74% lo usa para ver fotos. Se tiene un gran reto como mexicanos de trascender se ir más allá de eso, también tienen un gran reto las escuelas y el gobierno de impulsar a su gente para que usen de forma apropiada las redes sociales y los enseñen a capitalizarlas. El país no está creando contenido, solo lo consume.

Para las empresas existe también una gran oportunidad de llegar a lugares insospechados antes dentro de sus mercados, de llegar al corazón, al sentimiento de la gente, de crear emociones que hagan que su comunidad les sea leal, que hagan que su comunidad los recomiende, que se “enrolen” para siempre con ellos, lo cual a la larga producirá resultados tangible para los compañías.

La gente que usa Internet tiende a amar el Internet, por lo cual en el futuro esta plataforma que hoy se está convirtiendo en social, va a ser indispensable en la vida de las personas y el que no estén ellas estará fuera y se perderá de la oportunidad de un nuevo mundo lleno de posibilidades.

Nota importante: los datos son propiedad de la fuente del estudio y en ningún momento son derivados de un análisis de dosensocial. Solo se le ha dado interpretación en algunos comentarios buscando enriquecer el estudio y apoyar al entendimiento del mismo en la comunidad de lectores.

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Octavio Regalado
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