Nissan usa o Facebook em sua estratégia para lançamento de cinco novos modelos nos EUA
Submitted by Ricardo Leite on Tue, 07/24/2012 - 4:20pm
Originally Posted on Author's Blog
A mídia social se tornou muito grande para ser ignorada, diz diretor de marketing
Por: Rich Thomaselli
Para um ano declarado como o “mais inovador de todos os tempos”, a Nissan iniciou no começo deste mês uma campanha com grande ênfase em mídia social para o lançamento de cinco novos modelos para os próximos 15 meses.
A campanha para o modelo Altima 2013 iniciou com quarto spots de TV, impressos, anúncios em banners diretos e web, desenvolvidos pela TBWA/Chiat/Day. Mas uma parte importante dos esforços será focada em mídia social, incluindo o Facebook.
“Se você me perguntar, olhando unicamente sobre o ponto de vista do Retorno Sobre Investimentos (ROI), se estamos vendendo centenas de carros somente pela mídia social, lhe direi que não”, disse Erich Marx, diretor de marketing de interação e mídia social da Nissan. “Porém, a mídia social agora precisa ser parte importante de qualquer pacote de mídia. Você tem que estar lá. Não é mais sobre o ROI e sim sobre o COI (custo de ignorar). É simplesmente tudo muito grande para ser ignorado.”
Erich complementou: “Não é sobre amarrar uma venda no Facebook com a venda de um carro. O Facebook pode desaparecer, o Twitter pode desaparecer, mas a mídia social não irá desaparecer! A expectativa dos proprietários dos nossos carros e fãs de poderem interagir com nossa marca é o que realmente importa neste momento”.
Enquanto algumas empresas deram passos mais tímidos com as novas mídias e outras ainda não conseguiram descobrir como tirar melhor proveito das inúmeras plataformas que estão disponíveis por aí (a GM, por exemplo, retirou seu investimento de U$10 milhões em publicidade no Facebook, mas continuou desenvolvendo campanhas sociais), a Nissan tem prosperado na mídia social. A Zuum, empresa especializada em monitorar engajamento no Facebook para restaurantes, agências de turismo e empresas automotivas, descobriu que a Nissan é a empresa que tem o maior percentual de engajamento com seus consumidores na sua página do Facebook entre todas as montadoras.
No ano passado, a Nissan adicionou quase 700 mil curtidas em sua página desde que o Sr. Marx assumiu como diretor de marketing em mídia social em 2011, e está há 26 mil curtidas para atingir um milhão de fãs. Tudo isso com um orçamento menor que 500 mil dólares.
“Eu não posso discordar do que a GM fez porque nós não temos todo este orçamento para gastar com este tipo de mídia”, disse o Sr. Marx. “Porém nós investimos neste tipo de mídia e assim continuaremos. Eu não acredito em gastar U$10 milhões, mas também não quero chegar a zero. Todos na Nissan compreendem que este tipo de espaço social é diferente e peculiar. ”A Nissan possui múltiplos planos em mídia social para todos os seus cinco lançamentos.”
A empresa irá lançar ainda este ano o "Innovation Garage" (garagem da inovação), um espaço interativo na página do modelo Altima, onde os consumidores poderão contribuir com suas próprias ideias de inovação para o carro, com possibilidade de desenvolvimento.
Para o Altima, a Nissan conduziu um concurso, onde foi perguntado para os participantes que escrevessem uma frase de no máximo 100 palavras, dizendo por que eles deveriam ser escolhidos entre as cinco pessoas que iriam fazer um test-drive do modelo na pista de provas da montadora no estado do Arizona, incluindo o que eles iriam fazer se fosse um dos selecionados. Cinco pessoas foram escolhidas e seus vídeos começaram a aparecer no Facebook, Twitter e YouTube, incluindo um homem que disse que irá pedir sua esposa em casamento caso fosse escolhido.
Os modelos Pathfinder e Sentra ainda serão apresentados no final de setembro nos EUA e os outros dois ainda a serem revelados serão apresentados mais para o final do ano.
Fonte: AdAge
