Het maakt niet uit hoe goed uw product of dienst is, als uw potentiële klant u niet kan vinden op het internet, dan is het net alsof u niet bestaat.

De laatste tijd merk ik tijdens mijn strategische sessies bij klanten dat zichtbaarheid één van de meest genoemde doelstellingen is. Deze bedrijven hebben vaak een trouwe en loyale groep klanten, maar hebben moeite om nieuwe klanten te werven. Vaak omdat hun doelgroep niet weet wie ze zijn en welke meerwaarde ze hebben voor hun doelgroep.

Wat ze wel begrijpen is dat iemand die toegang heeft tot internet (ongeveer 1,8 miljard mensen), ditzelfde internet gebruikt om oplossingen te zoeken voor hun problemen.

Hieronder een klein stappenplan om ervoor te zorgen dat u een social media strategie ontwikkelt. Als u dan de doelstelling “zichtbaarheid” gebruikt, dan bent u al een eind op weg, om meer leads, prospects, verkopen, spreekbeurten en andere business opportunities te genereren.

• Onderzoek
   
  • Ken uw doelgroep. Niet alleen wie ze zijn, maar ook waar ze online te vinden zijn. Volg de conversaties. Waar praat uw doelgroep over? Waar zoeken zij naar? Hoe vinden ze de informatie? Hoe kunt u ervoor zorgen dat u hen geeft waar ze om vragen?
  • Neem de tijd om uw concurrentie te analyseren. Wie zijn dit? Wat doen ze online? Hebben ze succesvol (of niet zo succesvol) gebruik gemaakt van social media om hun doelgroep te bereiken? Hebben zij de doelgroep gegeven waar die om gevraagd heeft, of kunt u dat veel beter?
• Definieer uw doelstellingen
   
  • U kunt uw succes niet meten als u geen meetbare doelstellingen heeft. U moet weten wat u uit een campagne wilt halen. Maak de doelstellingen S.M.A.R.T. Als u een klein bedrijf heeft en u creëert een intern social netwerk, is 80% participatie dan voldoende?
  • Als u een groot bedrijf heeft, zouden 10.000 hits op uw website dan genoeg zijn voor een positieve ROI?
  • Is het belangrijker dat 10% van uw bezoekers nu iets kopen of dat er 100.000 bezoekers zijn die regelmatig terugkomen? Een soliede set van meetbare doelstellingen helpen bij het vaststellen van de marketing strategie.
• Ontwikkel een strategische boodschap en methodiek
   
  • Social media marketing gaat over conversaties en het is onmogelijk om een echte dialoog te voeren als u zich constant zorgen maakt dat de conversatie ontspoort.
  • U moet het doel van de conversatie voor ogen houden. Online is het belangrijk om na te denken over welke woorden u gaat gebruiken. Bij het presenteren van uw merk, denkt u na over wie op zoek is naar uw informatie en hoe zij er naar zoeken.
  • Is uw doelgroep in Google op zoek naar gezondheidstips of op Hyves voor activiteiten in het weekend? De woorden die u gebruikt bepalen of u gevonden gaat worden…of niet!
• Resultaten meten en evalueren
   
  • Aangezien social media nog relatief nieuw is, is het best lastig om te bepalen waarop we gaan meten. Als u uw doel niet bereikt, is het doel dan te hoog gesteld?
  • Is het doel te laag gesteld? Het is natuurlijk mooi als u uw doel bereikt of zelfs overtreft, maar betekent dit dan ook dat u het beter had kunnen doen?

Failing to plan is planning to fail and failing to plan

Social media marketing is planning to fail in public! (Kevin Hoult)

Zichtbaarheid

Om een vliegende start te maken met het creëren van zichtbaarheid op internet staan hieronder nog drie tips:

1. Start een weblog
   Een weblog is de basis om uw eigen evangelie te verspreiden. Een weblog is een zoekmachine magneet. Als u regelmatig en consistent publiceert, komen zoekmachines vaker langs om uw weblog te indexeren. Hierdoor wordt u vindbaar en zichtbaar.
2. Gebruik Hyves/FacebookAls uw doelgroep bestaat uit consumenten dan is Hyves een no-brainer. Daar bent u dan aanwezig. Start een Hyve of een fanpage (Facebook). Dit is essentieel, want elk bericht dat u daar plaatst wordt geïndexeerd door de zoekmachines.
   U kunt op zowel Hyves als op Facebook uw weblog door middel van de RSS Feed koppelen aan de Hyve en de fanpage.
3. Vergeet Twitter niet
   Met meer dan 40 miljoen Twitter updates per dag, wilt u ervoor zorgen dat uw berichten ook op dit populaire microblogging platform verschijnen. Tweets verschijnen in real-time zoekresultaten. Ook bij Google komen de social media berichten tegenwoordig snel in de zoekresultaten.
   En met tools zoals search.twitter.com en Twitter clients zoals Hootsuite, TweetDeck en MarketMeSuite heeft u de mogelijkheid om zoektermen te volgen en zelf te zoeken. Het is belangrijk dat uw content tevoorschijn komt als uw (potentiële) klant een zoekopdracht uitvoert.

Dit is het topje van de ijsberg. Er zijn veel manieren om te werken aan uw zichtbaarheid op internet.

Heeft u een van deze mogelijkheden gebruikt? Wat zijn uw belangrijkste tips? Geef uw commentaar in het vak hieronder.

Voor de echte doe-het-zelver heb ik het pdf document “Strategische Planning voor Social Media Marketing” beschikbaar. Als u hier belangstelling voor heeft stuur dan een mail naar info@socialcrowd.nl met als onderwerp “Strategische Planning”.

Comments